北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成-上海嘉正国际安内吉酒店

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天天：好评

酒店周围环境非常好，早餐不错。

涛：好评

不错，房价挺大的，干净，看的远

givit：好评

房型错安排成普通间，给换成高级房，很好

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北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成

2016.03.09

　　北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。

　　88.02% 　根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。

　　1928件　北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。

　　问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?

　　根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，

　　31.64%　最不满网上宣传与实际不符;

　22.46%　最不满订单被随意更改或取消;

　　18.36%　最不满退改票费太高。

　　另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。

上海嘉正国际安内吉酒店交通引南

【前往酒店】
- 距离上海虹桥机场（一号航站楼）28.41公里，乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在虹桥路站下车，换乘地铁3号线（江杨北路方向），在曹杨路站下车，换乘地铁11号线（安亭方向），在安亭站下车（1号口出），步行约290米。乘坐出租车约107元；
- 距离上海虹桥机场（二号航站楼）26.01公里，乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在江苏路站下车，换乘地铁11号线（安亭方向），在安亭站下车（1号口出），步行约290米。乘坐出租车约89元；
- 距离上海浦东国际机场70.9公里，乘坐地铁2号线（徐泾东方向），在江苏路站下车，换乘地铁11号线（安亭方向），在安亭站下车（1号口出），步行约290米。乘坐出租车约280元；
- 距离上海火车南站37.98公里，乘坐地铁3号线（江杨北路方向），在曹杨路站下车，换乘地铁11号线（安亭方向），在安亭站下车（1号口出），步行约290米。乘坐出租车约140元；
- 距离上海火车站30.68公里，乘坐地铁3号线（上海南站方向），在曹杨路站下车，换乘地铁11号线（安亭方向），在安亭站下车（1号口出），步行约290米。乘坐出租车约120元；
- 距离虹桥火车站25.74公里，乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在江苏路站下车，换乘地铁11号线（安亭方向），在安亭站下车（1号口出），步行约290米。乘坐出租车约87元；
【酒店周边】
- 距离中山公园27.84公里，乘地铁3号线至曹杨路，转11号线至安亭站，出站后步行约5分钟可到酒店；
- 距离人民广场43.1公里，乘坐地铁2号线（徐泾东方向），在江苏路站下车，换乘地铁11号线（安亭方向），在安亭站下车（1号口出），步行约290米。乘坐出租车约150元；
- 距离徐家汇商业圈32公里，乘地铁1号线至上海体育馆，转4号线至曹杨路，转11号线至安亭站，出站后步行约5分钟可到酒店；

入住时间：
离店时间：